在线教育入局指南：在线教育的春天，真的到来了吗？

【慕联导读】

2020年，突如其来的一场疫情改变了在线教育的行业轨迹，当几乎整个中国经济都笼罩在阴霾之中的时候，在线教育迎来了意外的机遇。

《在线教育入局指南》系列，是基于EduSoho深耕在线教育多年的专业经验得出，从教育机构痛点出发，希望帮助更多从业者了解从0-1转型线上的运营知识，轻松开启在线教育之路。

自90年代末互联网进入中国起，教育行业开始被新兴科技渗透，在线教育行业开始萌芽，随后的十多年间，经过漫长的探索和渗透，从野蛮生长到逐渐规范，从“颠覆”到“融合”，在线教育不断加速，终于在这场疫情的催化之下，迎来了空前的爆发。

许多人说，在线教育的春天就在眼前，那么是否如此呢？相信看完本文，你会有答案。

在线教育行业洞察之

「 现状解读 」

有人说这次疫情带来的转折是一次“深蹲后的起跳”，也有人说这波流量高峰只是暂时的“假象”，那么到底在线教育行业目前所处的大环境是怎样的，或许我们可以从以下几个方面来探知一二。

Ø 关键词1：市场

据iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在政策利好、消费升级和技术浪潮的共同推动下，我国的在线教育市场规模和用户规模正持续扩大，预计2020中国在线教育市场规模有望增至4538亿元，用户规模将增至3.09亿人。

随着我国的科技水平和生活水平的不断提高，人民会越来越重视通过学习充实自己，同时80后、90后父母的教育意识逐渐增强，我国对高质量教育的需求随之愈加迫切，在线教育的市场规模、用户规模自然也会不断攀升。

另外由于二孩政策开放，学龄人口数量的增加一定程度上导致教育质量下降，教育资源紧张，会更加促使在线教育逐渐向"刚需化"转变，在线教育行业的向上发展可见是必然的。

Ø 关键词2：技术

与传统线下教育相比，在线教育的优势在于能够打破时空的界限，只需借助互联网技术及设备便可学习，共享世界各地的优质资源，根据自身情况实现个性化学习，降低时间成本、金钱成本，而新技术的快速发展也正成为在线教育快速向前的“助推剂”。

据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，通过手机接触在线教育的用户占整体在线教育用户的96.5%，一方面来说，智能设备的快速普及、移动互联网的发展升级是直接推动在线教育用户规模不断扩大的关键因素；而以EduSoho为代表的教育SaaS服务商对平台技术进行的创新和升级，也为教育行业的服务提供了更多的可能。

另一方面，随着语音识别、云存储等技术的进步，直播课堂已经能够营造良好的教学场景了，教学效果也逐渐得到了市场认可；人工智能、大数据的发展，也会从内容、系统及配套软件等各方面为用户提供更个性化、精准化、智能化的教学服务，致使在线教育用户规模进一步扩大，信息技术对于在线教育的作用也将愈发凸显。

Ø 关键词3：政策

我国一直以来都非常重视教育，近年来为了规范行业的发展，给在线教育行业创造良好的发展环境，教育部等相关部门相继出台了一系列监管和鼓励政策，推进“互联网+教育”加速教育现代化进程。

2019年7月，教育部会同中央网信办等部门发布解读《关于规范校外线上培训的实施意见》，这是国家层面颁布的第一个专门针对校外线上培训活动的规范文件，也是自去年以来国家法规范整顿校外培训机构的系列动作之一。同时，9月教育部、中央网信办、国家发展改革委等十一部门发布《关于促进在线教育健康发展的指导意见》，针对更广泛意义上的在线教育提出了更多鼓励和促进措施。

自2008年以来，伴随国家的经济发展，我国对教育行业的投入逐年增加，同时随着《国家教育事业发展“十三五”规划》和利好政策的持续出台，在线教育行业已几乎结束了野蛮生长，进入了快速奔跑的合规运行时代。

在线教育行业洞察之

「 未来趋势 」

疫情事件毫无疑问加速了教育信息化、现代化的进程，但同时也将激化原本已经进入洗牌期的竞争态势，对于行业未来的发展，我们有以下几个关键词想跟大家分享。

Ø 关键词1：OMO

此次疫情之下，OMO模式成为了教育行业谈论的焦点，同时也成为了目前所公认的未来大趋势之一。

OMO即Online Merge Offline，未来线下教育和在线教育的格局，不是颠覆，也不是二元对立，而是一个互相融合的过程。

对于线下机构来说，当面临不可抗力造成的停课困境时，转型线上是在危急时刻可以保证机构正常运营，不让现金流断裂的唯一路径。而对于主业务在线上教学机构，当前招生成本高涨的痛点，放在线上线下融合的模式里将会缓解很多。另外，线下教学的亲切感及氛围感，目前也是线上无法取代的。

学大教育在线教育负责人邵涛认为，“教育一定是深度的线上线下相融合”。

朴新教育创始人沙云龙表示，“期待进一步探索线上线下OMO模式的发展前景”

精锐教育张熙：“OMO并不是机会，而是涉及企业生死的选择”

… …

OMO模式通过对教、学、练、测、评等各环节的深入渗透，不仅可以解决优质老师、教研没法下沉的问题，还能够为整个教育行业带来全新的个性化体验。

从现在的巨头机构们的布局也可以看出，线上与线下相融合的形式是正确而可取的，但由于没有既往经验，各家教育机构对于OMO发展的方式也都在进行着积极的探索。

Ø 关键词2：下沉

根据前瞻产业研究院数据显示，目前我国在线教育用户主要分布在二线、四线及以下城市，两者2018年用户占比分别高达34.8%和32.6%。此外，艾媒咨询显示在线教育行业一二线市场市场已渐趋成熟，而三四线城市仍处于发展期，具有较大的发展潜力，在线教育呈现市场下沉的典型特征。

近两年，在互联网领域内市场下沉，已成为了一种大趋势，如果熟悉主打下沉市场的拼多多，就一定会知道下沉市场的潜力究竟有多大，作为互联网企业的一种，在线教育也不例外。

近年来我国三四线城镇居民的收入不断增高，消费增长动力正从一、二线城市向三、四线及城镇转移，而国家一直倡导教育普及，互联网的普及应用率在四、五线及以下城市与农村地区也都开始增多，这对在线教育行业发展来说，是一次很好的时机。

另外从获客成本来看，下沉市场的在线教育用户习惯尚处于培育阶段，潜在需求非常大，其获客成本要远低于一二线，目前如新东方、作业帮、好未来等教育机构已经开始注意到下沉市场的潜力并开始逐步布局，探索下沉市场，寻找新用户流量将成为在线教育领域未来发展的主路径之一。

Ø 关键词3：留存

流量高峰免费直播课的大浪过去后，能有多少用户能够留存，这是整个在线教育行业最关注的问题。

作业帮的负责人曾表示“在线教育平台要做好，取决于两个基础能力，一是优质的课程体系和教学服务能力，比拼的是教育内容和服务；二是优质教育的普惠能力，靠的是技术产品。”

疫情期间奔着“免费”、“低价”而来的用户，黏性和忠诚度较低，存在极大的不稳定性，当热度散去后，流量的流失是难免的，如何能够真正满足学生和家长的教育需求，从教学内容质量和上课体验两方面达到用户心理预期的机构，才可能留住用户。

对于教育机构来说，最终，一切都要回归课程效果和服务质量上去，能够打好“留存保卫战”，才有可能在这场大浪淘沙的竞争之中占有一席之地。

结语

总的来说，对于未来，我们是坚定的看好在线教育的。

对于目前已经找好赛道并入局的玩家来说，深化优势领域，做好用户体验十分关键；而对于还在观望犹豫是否要入局的玩家而言，客观分析自身情况，选择适合自己的模式并在机遇来临时抓住它也至关重要。

这场狂欢宁静之后到底是顺势地飞翔，还是平息风浪我们仍旧不得而知，但只要每一位在线教育从业者都用心对待用户，将业务聚焦在“教育”本身上，把努力留给现在，让市场去验证产品和服务质量的好坏，我们相信在线教育的春天，终将到来。

来源：老魏说

再编辑：小羽