线下培训复苏，线上教育矛盾凸显，2021年K12在线教育如何守住高地？

【慕联导读】

对寒假期间繁荣的在线教育行业来说，如何维持业务的常态化将是一大挑战。

近日，央视新闻报道，2021年北京中小学春季学期开学时间为3月1日，7月14日学期结束，如遇特殊情况，北京市教委将根据有关规定研究调整校历。

不过目前北京地区关于校外培训机构线下复课的消息尚未明确，而且在2月22日，北京市房山区教委发布通知，宣布校外培训机构暂不恢复线下教学，具体恢复时间另行通知。

如今，我国疫情中高风险地区清零，也有多地发文明确开学时间和校外培训机构线下教学活动的恢复时间。尽管在人口流动较大的城市地区，相关部门对教培机构复课仍然态度谨慎，但随着疫情得到控制，线下教培行业必将回暖。

在这样的趋势下，对寒假期间繁荣的在线教育行业来说，如何维持业务的常态化将是一大挑战。

线下教学恢复，在线教育矛盾再现

无论是热闹的综艺投放，还是各处铺天盖地的大面积广告，都让城市中的每个人实实在在地感受到了在线教育的火爆。但很多人都只是这场狂欢的旁观者，如今疫情即将过去，线下培训回暖，在线教育的优势还剩什么？

上课便捷 / 学习效果难保证

变着花样哄孩子学习算是一种。低年级阶段，孩子尚缺乏学习的主动性，一些互动丰富的AI课、小游戏不失为引导孩子主动学习的选择。但其更像是一种工具，而非课程。

K12在线教育的主流形式还是大班课、小班课、1对1、录播课等网课。在快节奏的生活中，上课方便、时间成本低仍然是线上课的一种优势。一线城市节奏快，家长没有足够的时间陪伴孩子，在家上网课安全且便利。但目前，课堂互动性差，学生无法享受到沉浸式教学体验，缺乏监督，学习效率低等仍然是网课摆脱不了的固有印象，而对于大班课等难以关注到每个学生的授课模式来说，上述问题也真实地存在着。

因此，在很多家长认为，网课的地位更多的还是作为一种疫情期间的应急方式，有家长反映，当地线下培训机构开课后还是果断停掉网课，继续让孩子上线下课。

根据36氪研究院统计，我国当前K12教育市场仍以线下教育为主，线下占比超过80%。未来这一趋势仍将持续，预计2025年线下教育占比为81.6%。

为下沉市场输送优质师资 / 定价却偏离当地消费水平

在线教育还被频频提及的一大功劳是弥补了各地教育资源的不平衡。这一特性在优质教育资源匮乏的三四线城市拥有更大的魅力。

根据国家统计局数据，目前我国约有300个城市（含地级市、自治州、地区和盟），2,846个县，38,755个乡镇。其中，一二线城市以外的人口为10.86亿，占全国人口总数的77.55%，广阔的下沉市场也成为各大教育公司纷纷进军三四线城市的底气。

此外，据36氪研究院在去年12月发布的《2020年K12教育OMO模式研究报告》显示，近三年来，下沉市场用户正在成为K12在线教育行业的重要增量，近三年占比增加了6.1%。体现出下沉市场对优质教育资源的巨大需求。

然而需求不足以撬动市场，教育观念和消费能力也同样关键。据多知网报道，经调查，县城的在线教育用户拥有更注重性价比、提分需求迫切、品牌认知度较低等特点。家长更看重的是，机构能否结合本地升学情况，为学生提供个性化的教学服务。

寒假期间，学而思、猿辅导、一起教育等几大平台纷纷推出低价试听课，有的平台只需要花费不超过5元就能听到平台宣传的名师课程。这些课程自然都是体验课，为导流设置的，但很多家长也纷纷下单，最终得到的结果自然与预期不符。有家长表示，视频中的名师指出了学习的知识点，但总是点到为止，并且不停地宣传报课，而正价课价格不菲，所以这个假期辗转在不同平台上体验课，没有报过一节正价课。

此外，在升学阶段，家长通常希望从老师方面获得的信息是，根据孩子的成绩预估一个全区或者全市的成绩名次，从而得知能否进入好一点的学校。并且根据当地的教学情况，进行教学。但跨区域办班的教育平台似乎很难做到这一点。

培训机构要做的既有教育也有服务，相比较而言，三公里内的线下教育机构能够做得更加周到。而地方本就不大的三四线城市，去一趟辅导班时间成本原也不大。

校外培训授课模式的线上、线下之争由来已久，普遍的观点是目前教育行业还不能摆脱线下教学。现阶段，在线教育营销投放继续加码，烧钱游戏还看不到终点。俞敏洪曾表示在线教育还不是跑得通的商业模式，那么靠资本输血的在线教育最终要靠什么立足？

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在线K12教育如何守住高地？

在线教育现阶段受诟病的两大问题一个是教学效果，另一个就是成本问题。其中，教学效果中一方面体现在学习成绩上，另一方面也直接体现在用户体验上。从在线教育2020年一年的发展来看，各平台也已经在这几个方面不断探索优化。

优化班课体验

首先，班课之争在去年被不断提及，教学效果和成本成为教育平台关注的一大矛盾，同时，为了平衡这一矛盾，小班课也成为新宠。而根据艾瑞咨询研究发现，在线K12教育一大现象是，平台通过优化师资配置，大班课产品正努力为学生营造出“小班化”的个体体验。

例如助教几乎成为大班课的标配，一些上课人数几十人但仍以“小班课”自居的平台也配有班主任老师，对学生提供咨询、答疑等帮助。

工具类应用广受欢迎

OMO模式赋能

最后，2020年OMO概念大火，各方都在摸索尝试，但尚未有成熟的模式落地，如何实现线上和线下业务的深度融合仍然需要进一步探索。

K12教育市场中OMO模式转型路径繁多，目前主要有五种模式，分别为：获客OMO（OMO雏形）、双师课堂（OMO雏形）、线下机构的教学线上化、线上机构的线下扩张、赋能型生态OMO。

其中，前四种类型是以2C端切入的OMO模式，最后一种类型是以2B端切入市场，即提供智慧教学解决方案、视频直播、SaaS服务等，利用自身技术能力和智能教学系统为传统教育赋能，形成线上线下融合联动的赋能型生态OMO。例如好未来、Classin等。

未来，教育行业长期内还是无法摆脱线下的教学场景，但线上教育服务的需求也仍然存在。中小机构在线上化、师资力量、招生获客等面临许多困难，需要技术、教研、营销等环节的支持，而这正是在线教育企业的优势所在。未来，线上线下深入融合的OMO模式或将成为K12教育的主流趋势。

来源：培训行业观察- 教培君

再编辑：小羽